企業理念募集要項各種制度体験入店スタッフインタビュー プライバシーポリシーサイトマップ  
株式会社ステラトップページ 会社案内 採用情報 採用までの流れ 体験入店 体験入店レビュー プレスリリース インフォメーション
株式会社ステラトップページへ ずっと働きたい美容室・・・そこには、一人ひとりの活躍できる場がある ステラは、人それぞれの生き方、楽しみ方を応援します。 お問合せ・資料請求
お申込み
サロン予約 ステラ坂戸店 ステラ東大宮店 アルベールふじみ野店 川口仲町店 ぱふ土浦店 プレスリリース
スマートフォン版求人サイト
お客様サイトはこちら
主な勤務先
アルベールふじみ野駅ビル店
ステラ坂戸駅前店
ステラ東大宮店
ステラ竹ノ塚店
ステラ越谷店
主な勤務先
採用
募集要項
待遇
体験入店
体験入店レビュー
採用までの流れ
Q&A(よくある質問)
教育
教育カリキュラム
講習会実績
コンテスト出場実績
コンテスト入賞情報
ステラアクティビティ
スタッフ
スタッフインタビュー
私のステラライフ
ステラVOICE
スタッフアンケート
会社案内
本社交通アクセス
インフォメーション
プレスリリース
お問合せ・資料請求
お申込み
サイトマップ
 
ルーキーの成長日記
ルーキー 高橋優のスタッフブログ
ステラ南花畑店 荻原麻衣のスタッフブログ
東大宮店 近藤卓馬のスタッフブログ
ステラ南花畑店 荻原麻衣のスタッフブログ
東大宮店  若林美砂のスタッフブログ
スタッフブログ
 
美容室ステラ採用facebook
美容室ステラ採用facebookページ
美容室ステラ東大宮店facebookページ
ホーム>教育カリキュラム一覧>接客研修
接客研修
接客研修 【美容室ステラ 教育カリキュラム】接客研修
    掲載日:2017/4/6
2012年10月:研修テーマ『どのようにお客様のニーズに応えていくか?』研修レポート
サムネイル
●領家店
美容ビジネスは、お客様の美容に対しての悩みに応え、ヘアスタイルを良いコンディションに保って頂くための商品を販売する。
お客様は毎日同じヘアスタイルを作りたい。→必要なヘアケア商品を聞きたい→合うもの、使い方を教えてもらえるのは美容師だけ
美容師が勧めたものは100%お客様が使えるものじゃなければいけない。だから真剣にお客様にアドバイスしていく。
押し売りにならないようにする。買うか買わないかは、お客様に決めて頂く。
商品説明した後に「○○様よろしければ一度使ってみませんか?」と聞いてみる。
お客様はきれいになる情報は聞きたい。→何も勧めない事がない様にする。
喜んで買って頂く事が大切。販売とはカウンセリング力。

●東越谷店
・「一番売れている人が、一番断られている人」なので、積極的にアプローチして行く。
・断られ上手になる。
・断られたら、0.1秒で笑顔で「ありがとうございます。」と言うこと。
下記5つのポイントを決めて、話をしていくとタイミングとして説明しやすい。
‐ι覆寮分よりも使用した効力を「サラサラ、ツヤツヤ、ピカピカ」で話して行く。
△客様との信頼関係を築くために努力する。(好意をより持ってもらえる様に)
L世襪だ爾如△呂辰りと話し、店舗を相手に合わせる。
す猟蠹にお客様の意思を尊重する。
ゥ好織奪婀屬離灰潺絅縫院璽轡腑鵑發靴辰りとって、仕事に対する集中力を高めていく。

-----------------------------------------------------------
ご不明な点、サロン見学などお気軽にお問合せください。
美容室ステラ 求人採用担当宛
お問合せ先:
●ネットお問合せ・お申し込み

●お電話でも受付しております。
 TEL:048−985−1361
 求人用フリーダイヤル:0120−24−5757
 受付時間:平日10:00〜17:00

写真1 写真2
写真3 写真4
写真5 写真6
ページトップへ 
  企業理念募集要項各種制度体験入店スタッフインタビュー プライバシーポリシーサイトマップ  
株式会社ステラ 埼玉県越谷市蒲生寿町5−8 EL:048−985−1361 求人用フリーダイヤル:0120−24−5757 受付時間:平日10:00〜17:00 プライバシーポリシー